บริการออกแบบ ปรับปรุง ตรวจสอบ
SOP สำหรับองค์กร
Blueprint for Standard Operation Procedure
คุณกำลังมองหาวิธีทำให้ธุรกิจของคุณมีระบบและขั้นตอน ที่เป็นมาตรฐานมากขึ้นใช่หรือไม่...?
บริการของ BadService ของเราจะช่วย คุณสร้าง Standard Operation Procedure (SOP) หรือปรับปรุง SOP ของคุณที่มีอยู่แล้วโดยไม่ต้องรื้อระบบใหม่ ด้วย Framework ในระดับสากล เพื่อยกระดับธุรกิจของคุณให้เหนือกว่าคู่แข่งในระดับเดียวกัน
ซึ่งเรามีบริการประเมินเบื้องต้น บริการออกแบบ ปรับปรุง SOP รวมถึงบริการการตรวจสอบคุณภาพ และการเทรนนิ่งพนักงานภายในองค์กร สำหรับองค์กรที่ต้องการพัฒนา SOP ในด้าน "งานบริการ" โดยเฉพาะ เพื่อเพิ่มความประทับใจ และสร้างยอดขายที่มากขึ้น
เรามุ่งเน้นไปที่การสร้าง
Objective 4E
เริ่มต้น
ได้อย่างไร?
บริการตรวจสอบและประเมินของ
BadService สามารถแบ่งเบาภาระของเจ้าของธุรกิจในการช่วยสอดส่อง ประเมิน รายงานให้คุณทราบว่าระดับการบริการพนักงาน สอดคล้องกับ Brand Image ที่คุณตั้งใจส่งมอบแก่ลูกค้าหรือไม่
ผ่านทีมงาน BadService ของเราที่คัดกรองบุคคลที่มี Profile แบบเดียวกันกับกลุ่มลูกค้าของคุณ และผ่านการอบรมศาสตร์ BadService Framework รู้จักวิธีตั้งคำถาม สังเกตสิ่งแวดล้อม และพฤติกรรมที่ตอบสนองของพนักงานในห้างร้าน
"การวิจัยจาก Quality Progress แสดงให้เห็นว่า การใช้ SOP ที่ชัดเจนจะสามารถช่วยลดข้อผิดพลาดในการปฏิบัติงานได้มากถึง 50%"
การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
การศึกษาของ McKinsey & Company พบว่า การใช้ SOP สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ถึง 20 - 30%
การลดข้อผิดพลาด
ในอุตสาหกรรมการผลิต การใช้ SOP สามารถลดอัตราการเกิดข้อผิดพลาดในสายการผลิตได้ถึง 40%
การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
จากการสำรวจของ SHRM (Society for Human Resource Management) พบว่า การใช้ SOP ในการฝึกอบรมสามารถลดเวลาการฝึกอบรมพนักงานใหม่ลงได้ถึง 50%
การเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
การวิจัยจาก Bain & Company พบว่า องค์กรที่มี SOP ที่ชัดเจนสามารถเพิ่มคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (Net Promoter Score, NPS) ได้ถึง 25 คะแนน
OUR PARTNER
รับรู้มาตรฐานการบริการของคุณ
เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งใน Segment เดียวกันกับคุณ
กรอกข้อมูลด้านล่าง
เพื่อปรึกษาผู้เชี่ยวชาญของเราได้ก่อน
เพื่อปรึกษาผู้เชี่ยวชาญของเราได้ก่อน